新乡移动公司服务网点作为城市通信服务的重要节点，以星罗棋布的布局覆盖城乡，形成了一张便捷高效的服务网络。从繁华商圈到社区街角，从县域中心到乡镇集市，这些网点不仅承担着基础业务办理功能，更成为连接企业的重要桥梁。
在新乡市区，主要街道和商业综合体周边均设有标准营业厅，配备专业服务人员和智能终端设备，满足用户从号码开户、套餐变更到终端选购、5G体验等多元化需求。例如平原路、胜利路等核心路段的旗舰店，结合数字化服务系统，提供业务办理、故障排除、投诉等一站式服务，日均接待量可达数百人次。社区网点则更重便民属性，通常设置在居民聚集区，以小型化、轻量化模式运营，提供缴费充值、SIM卡补换等基础服务，部分网点还配置自助服务机，支持24小时业务办理。
县域及乡镇服务网点同样发挥着关键作用。在辉县、卫辉、长垣等县级区域，移动网点与当地商业中心、农贸市场相结合，针对农村用户推出“三农”专属套餐和通信扶贫服务。部分乡镇网点还开通了流动服务车，定期深入偏远村落，为老年用户、留守家庭提供上门服务，决农村地区通信服务“最后一公里”问题。
随着5G技术普及，服务网点也在向智能化转型。多数网点设立5G体验区，展示5G手机、智能家居等设备，通过VR游戏、高清视频等互动体验，帮助用户直观感受新技术优势。同时，线上线下服务融合趋势明显，用户可通过“河南移动”APP预约办理业务，到店后通过二维码快速取号，平均等待时间缩短至10分钟以内，业务办理效率提升约40%。
这些分布广泛、功能多样的服务网点，不仅是新乡移动履行通信服务承诺的载体，更成为城市基础服务设施的重要组成部分。论是市民日常通信需求，还是企业数字化转型支持，网点始终以“贴近用户、快速响应”为原则，持续优化服务流程，让通信服务融入城市生活的每一个角落。