每经11点丨西安一码通再出故障,客服:正紧急修复
11月21日上午11时许，西安市民反映\"一码通\"系统再次出现故障，法正常显示健康码状态。记者尝试登录西安一码通小程序，发现页面显示\"系统繁忙，请稍后再试\"，多次刷新后仍法加载。部分市民表示，在地铁口、商超入口等需要出示健康码的场所已出现短暂排队现象。
西安市大数据局客服人员回应称，技术团队正在紧急修复系统，具体恢复时间暂法确定。\"目前服务器压力较大，我们已启动应急方案，请市民耐心等待。\"据了，这是西安一码通本月第二次出现类似故障，11月14日也曾因系统负载过高导致部分法正常使用。
在高新区某写楼工作的市民王女士表示，因法出示健康码，她在大厦入口处等待了近20分钟。\"现在只能手动登记身份信息，排队人群已经从门口排到了路边。\"地铁二号线钟楼站工作人员称，已开启应急通道，采取纸质登记方式应对。
记者意到，故障发生后，\"西安一码通崩了\"的话题迅速登上微博热搜，截至11时30分已有超过5万条讨论。不少网友反映，健康码作为日常出行必备工具，频繁故障给生活带来极大不便。有市民质疑，作为重要民生服务系统，为何频繁出现稳定性问题。
据西安市疫情防控指挥部此前通报，当前全市日均健康码查询量超过800万人次。针对此前出现的系统故障，相关部门曾表示已对服务器进行扩容升级。本次故障发生后，市政务服务热线话务量激增，部分时段出现线路忙音。
11时45分，部分市民反馈一码通系统已恢复部分功能，但页面加载速度仍较慢。市大数据局通过官方渠道发布通知，市民错峰使用，并承诺将持续优化系统稳定性。截至发稿，主城区重点场所已基本恢复正常通行秩序。