国网江苏电力营业厅以客户为中心,依托智能化与数字化手段,推动服务模式全面升级。厅内配备自助终端、智能机器人等设备,大幅缩短业务办理时间,并为老年人提供贴心协助,实现科技与温情的结合。通过线上线下融合,用户可线上预约、线下快速办结,享受高效便捷服务。此外,设立绿电服务、能效管理等特色专区,为新能源用户与企业定制多元化用电方案,有效降低办电时限与用电成本。服务团队经专业培训,推行“电力管家”与无接触办电,持续夯实民生用电保障。这些实践成功将传统营业厅转型为智慧服务枢纽,以数字化打通服务“最后一公里”,为构建现...