事发时，春熙路人流量正值高峰。目击者称，三名身着黑色连帽衫的男子突然冲入店内，手持 铁锤和砍刀 砸碎多个黄金柜台。过程中，歹徒用方言呵斥店员“不许动”，并将价值约 50万元的金饰 装入黑色背包。整个抢劫过程仅持续 90秒，歹徒随后沿东大街方向逃跑。
店内监控显示，歹徒作案时分工明确：一人负责破窗砸柜，一人控制现场，第三人快速装赃。有店员试图阻拦时被歹徒用刀划伤手臂，幸生命危险。现场散落着破碎的玻璃和黄金饰品包装盒，柜台内多个展格已空。
事件发生后， 成都市公安局锦江分局 接警后3分钟内抵达现场。民警迅速封锁周边路段，调取沿线监控追踪歹徒行踪，并组织警力在地铁站、公交站等重点区域排查。同时，医护人员对受伤店员进行紧急包扎处理。
据周边商户回忆，歹徒逃跑时曾抢夺一辆电动车未果，后换乘出租车消失在车流中。目前，警方已发布协查通报，公开歹徒体貌特征：身高1.7米左右，戴黑色口罩和鸭舌帽，作案时驾驶一辆牌摩托车。案件正在全力侦办中， 暂未接到其他人员伤亡报告。
此次事件引发公众对商圈安防的关。凤祥楼负责人表示，门店已配备防盗玻璃和报警系统，但歹徒破坏速度超出预期。春熙路商圈管理方称，将加强夜间巡逻和监控密度，确保商户及游客安全。
截至发稿，警方仍在全城搜捕嫌疑人，部分路段交通管制已除，现场秩序逐步恢复。