- 预订信息确认:预订时需核对房型、入住日期及人数,姓名、证件信息需与有效证件一致,避免因信息不符导致入住受阻。
- 到店时间:酒店办理入住时间为14:00后,离店时间为正午12:00前。如需提前入住或延迟离店,需至少提前1小时联系酒店前台,视房态情况安排,可能产生费用。
- 证件:所有入住客人需出示本人有效身份证件身份证、护照等,未满16周岁需监护人陪同并提供户口本。
二、客房安全与规范
- 安全措施:入住后请检查房门锁及防盗链是否好,离开房间务必锁好门窗并携带房卡,勿将贵重物品随意放置。
- 设施使用:客房内电器、洗漱用品等物品若有损坏需照价赔偿,禁止使用大功率电器如电煮锅、电热毯等,以免引发安全隐患。
- 行为规范:客房内禁止吸烟、酗酒及喧哗,22:00后需保持安静,避免影响其他客人。
三、服务与设施使用
- 早餐服务:早餐时间为06:30-10:00,凭房卡至二楼餐厅用餐,需意用餐秩序并避免浪费。
- 公共设施:酒店健身房、停车场等设施需按规定使用,健身房开放时间为06:00-22:00,使用时需遵守器械操作规范。
- 服务咨询:前台提供行李寄存、叫车、旅游咨询等服务,如有需求可随时联系24小时值班前台。
四、公共区域规范
- 电梯使用:乘坐电梯时请勿超载,携带宠物需使用专用电梯并做好防护措施。
- 消防通道:请勿堵塞走廊、楼梯间等消防通道,遇紧急情况需听从酒店工作人员指引疏散。
五、离店须知
- 退房检查:离店前请检查个人物品,确认遗漏后再办理退房手续,避免财物遗失。
- 押金退还:现金押金将在退房时现场退还,信用卡预授权一般在1-3个工作日内冻,具体以银行处理时间为准。
- 发票开具:需开具发票的客人,请在退房时提供准确的单位名称及税号,酒店不提供跨月补开发票服务。
深圳金晖酒店有哪些需要注意的事项?
深圳金晖酒店意事项
一、预订与入住
