联通3G流量包现在还能办理吗?怎么操作才靠谱?
联通3G流量包现在还能办理,但仅限部分老用户,且办理路径比较隐蔽;新用户基本没法办。不过想办的老用户通常会遇到不少难处,背后的原因和联通的网络升级及运营策略密切相关。
第一个难处是官方渠道难寻办理入口。打开联通手机APP,首页推荐的都是5G或4G通用流量包,搜索“3G流量包”也找不到对应的产品;线下营业厅的工作人员大多会直接告诉你“没有3G专属流量包了”。原因在于,联通正全力推进5G网络建设,3G用户占比持续下降,为了集中资源发展更高世代的业务,逐步把3G专属流量包从主流渠道下架了。
第二个难处是客服答复模糊或引导转其他流量包。不少用户打电话咨询3G流量包办理时,客服要么说“需要核实后回复”却迟迟没消息,要么直接推荐4G或5G流量包,说“通用流量3G也能用,更划算”。这是因为3G业务已非联通核心业务,客服的培训重点在新业务上,对3G老产品不够熟悉;同时,推广高资费的4G/5G流量包能提升单用户收入,更运营需求。
第三个难处是老用户易混淆通用流量与3G专属流量。有些老用户以为自己办的是3G流量包,实际上是通用流量包。现在联通已停止发售纯3G流量包,所有流量包都是通用的,可在3G、4G、5G网络下使用。用户用3G网络上网时消耗的是通用流量,并非专门的3G流量,只是他们没分清两者的区别。
总的来说,联通3G流量包的办理现状是老用户可尝试通过隐蔽路径办理,但过程中会遇到渠道难找、客服引导转新业务、流量类型混淆等问题,新用户则全法办理。这是联通适应网络升级趋势和运营策略调整的必然结果。
