沈阳交警支队信息网,真能让车主少跑腿?
沈阳交警支队信息网确实为车主提供了线上办事的便利,能减少不少线下跑腿的麻烦,但要全实现“一次不用跑”,还得决数字鸿沟和功能适配这两个关键问题。从优势来看,网站把违章查询、罚款缴纳、年检预约等高频业务搬到了线上,车主足不出户就能成操作——比如过去要耗时半天排队交罚款,现在手机登录网站几步就能搞定,这是实实在在的进步。但实际使用中仍有不少阻碍:其一,数字鸿沟拦住了部分群体。老年车主对智能设备和网站操作不熟悉,网站界面虽有指引但步骤偏多,缺乏语音辅助或极简模式,导致他们要么求助他人,要么仍依赖线下窗口;其二,功能适配不够缝。有些业务看似线上能办,却藏着“隐形跑腿”——比如事故快处的照片上传,部分老旧手机格式不兼容或网络差导致失败,最终还是得跑交警队;还有些业务线上提交后补纸质材料,等于仍跑了一趟,便民效果打折扣。
沈阳交警支队信息网的便民方向是对的,但要让所有车主都享受到少跑腿的红利,就得针对性弥合数字鸿沟、优化功能衔接,这样才能把便民落到实处。
