徐莹：在平凡岗位上点亮微光
徐莹，1985年生于江苏南京，现任某社区服务中心主任。她扎根基层工作十余年，以细腻的服务和创新的思维，成为居民心中的\"暖心人\"。
2010年从南京师范大学社会工作专业毕业后，徐莹选择回到家乡社区工作。面对老旧小区管理混乱、邻里矛盾突出的现状，她逐户走访200余户居民，用三个月时间建立起详细的居民档案，创新性地提出\"楼栋议事会\"机制，让居民成为社区治理的主角。在她的推动下，社区先后成垃圾分类试点、加装电梯改造等12项民生工程。
2020年疫情期间，徐莹连续45天坚守岗位，带领团队为隔离居民提供\"代购代办\"服务，累计配送生活物资800余件。她设计的\"三色管理法\"被街道作为典范推广，有效提升了疫情防控效率。同年，她主导的\"银龄互助\"项目帮助社区37位独居老人建立互助小组，决日常照料难题。
工作中，徐莹始终坚持\"琐事不小视\"的原则。她开通24小时服务热线，平均每年处理居民诉求600余件，办结率保持100%。为决社区青少年课后托管问题，她联动辖区学校和志愿者资源，开设\"四点半课堂\"，累计服务儿童1200余人次。
作为基层党代表，徐莹提出的\"社区治理数化\"提案被纳入区重点民生项目。她推动建立的社区智慧平台，实现了报修、议事、服务\"一网通办\"，让居民办事平均用时缩短70%。她常说：\"社区工作没有捷径，把每件小事做好就是大事。\"
多年来，徐莹先后获得\"市优秀共产党员\"\"最美基层工作者\"等称号，她所在的社区也获评\"全国和谐社区建设示范单位\"。这些荣誉背后，是她用脚步丈量社区每一寸土地，用真心温暖每一位居民的坚守。在平凡的岗位上，徐莹以实际行动诠释着基层工作者的责任与担当，如同一束微光，照亮社区治理的前行之路。