肯德基宅急送晚了怎么办？
当你满心期待的肯德基宅急送超过预计时间仍未送达，不必急于抱怨。首先打开订单详情页面，查看骑手的实时位置与预计送达时间更新——有时仅是临时的交通拥堵或骑手短暂绕路导致的延迟。若等待时长已明显超出预期，可直接点击订单中的骑手联系方式沟通：询问是否遭遇路况问题、找不到具体地址，或是商家出餐延迟。骑手的即时反馈能让你了现状，也能避免不必要的焦虑。
若联系骑手后问题未决，或骑手法给出明确答复，接下来可联系肯德基官方客服。在APP或小程序的订单页，通常设有“联系客服”入口，或直接拨打肯德基宅急送客服热线。向客服提供订单号、下单时间及延迟情况，客服会迅速核实订单状态：是商家出餐慢、骑手配送延误，还是其他特殊原因？核实后，客服会依据延迟时长与规则给出处理方案，比如发放等额优惠券、部分退款，或协调加快配送进度。
需要意的是，反馈时保持清晰冷静的表述，能让客服更高效地处理问题。例如明确说明“订单预计12点送达，现在12点40分仍未到”，而非模糊的“很久没送来”。此外，部分延迟源于高峰时段商家出餐压力大，客服也会同步催促商家优先处理你的订单。
肯德基宅急送有明确的超时服务标准，多数情况下延迟问题都能得到合理决。按步骤联系骑手与客服，便能应对大部分配送延迟的情况。
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