泉州广电热线968816到底能帮我们决什么问题？

对于不少泉州居民来说，968816这个号码或许并不陌生，但它究竟能在日常生活中发挥哪些实际作用？从电视信号故障到节目互动，从业务咨询到民生信息查询，这条热线早已成为连接泉州广电与市民的紧密纽带。

当你正看着闽南语电视剧时，屏幕突然出现雪花或卡顿，不用着急找维修电话簿——拨打968816，客服人员会立刻记录下你家的地址和故障情况，最快半小时内就有维修师傅上门排查。家住鲤城区的陈阿姨上周就遇到过这种情况，她笑着说：“本来以为要等一天，结果中午打的电话，下午师傅就来了，修还教我怎么检查线路，太方便了。”

除了处理硬件故障，968816还是市民参与本地节目的通道。如果你觉得《古城新韵》的某期文化探访不够深入，或者想给《泉州新闻联播》提一条关于社区垃圾分类的，通过这条热线就能直接反馈给节目组。去年，一位小学生通过968816增加“闽南童谣”的节目板块，没过多久，泉州广电就推出了周末特辑《童谣里的泉州》，深受家长和孩子的喜欢。

民生服务咨询也是968816的拿手好戏。刚退休的张大爷想办理老年人专属的电视套餐，打个电话就能知道优惠政策和办理流程；刚搬新家的年轻人想开通广电宽带，客服会详细告知所需材料和上门安装时间；甚至想了泉州近期的元宵灯会直播安排、海上丝绸之路文化节的报道时间，968816都能给出准确答案。

紧急情况时，这条热线更显可靠。比如台风天气导致小区电视信号全部中断，拨打968816可以实时查询抢修进度，客服会告诉你：“您所在的区域正在优先抢修，预计两小时内恢复信号。”让你心里有底，不用一直守着没信号的电视。

其实，968816就像泉州广电放在市民身边的“服务窗口”，不管是小到遥控器配对，还是大到节目内容，它都能快速响应。对泉州人而言，这串数字早已不是冰冷的号码，而是生活中随时可以求助的“贴心帮手”。

：，、，字数500-800范围