like团退款流程是怎样的?退款条件有哪些?
在使用like团团购消费时,不少用户会遇到需要退款的情况,明确其退款流程与条件能更高效决问题。
关于退款流程,首先,用户需登录like团账号,进入个人中心的“我的订单”页面,找到待退款的订单;接着,点击订单旁的“申请退款”按钮,根据页面提示选择退款原因如未消费、服务不符、商家法提供服务等,并按上传相关凭证——若因商家问题退款,可提供商家停业照片或沟通记录截图;若因未消费退款,则需材料;提交申请后,商家会在1-3个工作日内审核,审核通过后,退款金额将原路返回至原支付账户微信、支付宝等,到账时间通常为1-7个工作日,具体以支付渠道处理速度为准。
退款条件主要包括:其一,订单未消费且在有效期内,已使用或超期的订单一般不予退款;其二,商品/服务与页面描述明显不符,如宣传的套餐内容缺失、服务质量未达标准;其三,商家原因导致法消费,如商家闭店、暂停营业或拒绝接待团购用户;其四,用户在订单有效期内提交申请,逾期申请可能不被受理;此外,遇不可抗力因素如疫情管控、自然灾害导致法消费时,用户可凭相关证明如防控通知申请退款,平台会根据实际情况处理。
以上便是like团的退款流程及主要条件,用户可根据自身情况对照申请。
