浙江平湖民生直通车的电话是多少？如何通过它反映民生诉求？

浙江平湖民生直通车的联系电话是12345政务服务便民热线。这是当地政府整合民生服务资源打造的一站式诉求受理渠道，覆盖市民生活的方方面面。

市民遇到就业创业、教育入学、医疗卫生、住房保障、环境保护、交通出行、市场监管等民生问题时，只需拨打12345，根据语音提示选择服务类型，或直接转接人工客服，清晰说明问题的时间、地点、具体情况及诉求。客服人员会将信息录入系统，按照“归口办理、限时办结”原则，快速派单至对应的职能部门。比如小区物业推诿责任、道路积水影响通行、商家虚假宣传等问题，都能通过这个电话得到及时响应。

民生直通车对每一个热线诉求都建立了跟踪督办机制。职能部门接到派单后，需在规定时限内成调查处理，并将结果反馈给市民，同时同步至平台存档。市民也可再次拨打12345查询处理进度，确保诉求闭环决。

这个电话的存在，让市民需记忆多个部门的联系电话，就能一站式决各类民生难题。论是咨询政策、反映问题还是提出，12345热线都能提供便捷高效的服务，成为平湖市民连接政府的可靠纽带。

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