将军令坏了，只有序列号和游戏账号密码该怎么办？

握着手里彻底黑屏的将军令，阿凯盯着屏幕上“请输入动态密码”的提示框，急得直挠头。昨晚还能用的将军令，今早突然就失灵了——按遍所有按键都没反应，连最基础的亮屏都做不到。他翻遍了书桌的角落，只找到半年前绑定将军令时随手抄下的序列号纸条，游戏账号和密码倒是烂熟于心，可当初设置的安全码早就随着时间模糊成了一团影子。这可怎么才能登回游戏？

他赶紧打开游戏官网，指尖在键盘上飞快滑动，直奔账号安全中心。在密密麻麻的功能选项里，“将军令故障绑”几个字像救命稻草一样跳进眼里。点击进去后，页面第一步就输入绑定的游戏账号和将军令序列号，阿凯赶紧把纸条上的数字逐字敲进去，心脏跟着键盘的敲击声砰砰跳。输后，系统弹出了更细致的身份验证：册邮箱、绑定手机号、密保问题三选一。幸好册邮箱是常用的那个，他手指不停，迅速输入邮箱地址并点击“获取验证码”。半分钟后，邮箱里收到了六位数的验证码，填进去的瞬间，页面跳转到了下一步。

接下来的步骤是填写账号册时的原始信息：册时间、常用登录地点、最近一次充值记录。阿凯努力回忆，册时间大概是去年夏天，常用地点就是家里的IP，上个月还充过一张月卡——这些细节他都记得清楚，一一填好后点击提交。系统提示“审核需1-2个工作日”，阿凯盯着屏幕上的提示，悬着的心稍微放下了一点，但还是忍不住每隔一小时就刷新一次页面。

第二天下午，手机突然弹出官网的通知邮件：身份验证通过，可进行将军令绑。他几乎是立刻点开链接，按照提示成了绑操作，然后拿出早就准备好的新将军令，输入序列号成绑定。当新将军令的动态密码输入游戏界面，屏幕终于加载出熟悉的角色画面时，阿凯长长地舒了口气。

看着角色站在熟悉的主城广场，阿凯摸了摸口袋里的新将军令，默默把安全码抄在手机的加密笔记里——这次再也不能弄丢了。

：严格按照，、，字数控制在500-800之间，围绕关键词展开决过程的叙述