中国建设银行获取网银盾序列号插件不可用的决方法
遇到中国建设银行获取网银盾序列号插件不可用时，可按以下步骤逐步排查决：
首先检查硬件连接。确认网银盾已正确插入电脑USB接口，尝试更换不同USB端口或重启电脑后重新插入。部分情况下，USB接口供电不足或接触不良可能导致插件法识别设备。
接着检查浏览器环境。推荐使用建设银行官网推荐的浏览器版本如IE8及以上、Chrome最新版等，并确保浏览器已启用ActiveX控件或相关插件支持。打开浏览器设置，在\"安全\"选项中降低安全级别，或直接将建设银行官网添加至可信站点列表。
清理浏览器缓存和Cookie后重启浏览器，重新访问网银登录页面。若之前安装过旧版插件，需在面板中彻底卸载原有程序，到建设银行官网下载最新版安全控件和网银盾驱动，安装过程中关闭杀毒软件和防火墙，成后重启电脑。
检查系统权限设置。右键点击浏览器图标，选择\"以管理员身份运行\"，确保插件安装和运行拥有足够权限。部分操作系统需要在\"账户\"中临时降低通知级别，待插件正常运行后再恢复设置。
若使用的是64位操作系统，意选择对应位数的插件版本。在设备管理器中查看\"人体学输入设备\"或\"智能卡阅读器\"是否显示正常，如有黄色感叹号，右键更新驱动程序，选择自动搜索更新。
成上述操作后，重新插入网银盾，打开建设银行网银页面，按提示成插件激活。如仍法获取序列号，可拨打建设银行客服热线95533，提供设备型号和系统信息获取远程协助。
以上方法覆盖了硬件连接、软件环境、驱动程序、权限设置等常见问题，通过逐步排查可有效决插件不可用导致的序列号获取失败问题。