支付宝再战社交,为何要从抖音、小红书等平台挖人?

支付宝再战社交的动作近期引发行业关,其核心策略之一是从抖音、小红书等社交平台密集挖角核心人才。这一布局被业内视为其对社交赛道的又一次深度押,试图通过外部人才输入打破过往社交业务的瓶颈。

回溯支付宝的社交探索,从早期的“圈子”功能争议,到后来生活号、小程序社交模块的尝试,均未能撼动对其“支付工具”的固有认知。核心症结在于缺乏内容社交的底层逻辑——在支付宝场景中更关效率与功能,而非情感连接或内容消费。而抖音的短视频互动生态、小红书的社区种草模式,恰是支付宝需要补足的能力短板。

此次挖角的人才多来自内容运营、社区搭建、算法推荐等核心岗位。这些从抖音、小红书引入的团队,熟悉如何用内容激活互动:抖音依赖算法推荐构建的兴趣社交、小红书通过UGC内容形成的信任关系,正是支付宝渴望复制的粘性路径。有消息称,部分新加入团队正着手设计“支付后社交场景”,例如成餐饮支付后可自动生成拼单分享卡片,或在电影票购买后触发影评互动模块,试图将工具属性转化为社交入口。

相较于纯社交平台,支付宝的独特优势在于数亿高频活跃与线下生活服务场景的深度绑定。挖来的人才正尝试将内容社交与支付生态嫁接:参考小红书的“种草-拔草”链路,设计“内容推荐-支付转化-社交分享”的闭环;借鉴抖音的短视频交互,在生活号中植入轻量化互动内容,让在服务场景中自然产生社交行为。

这场人才争夺战的背后,是支付宝对社交业务的战略转向——不再追求独立社交平台,而是将社交功能嵌入现有生态。能否成功的关键,在于新团队能否平衡工具效率与社交体验,避免重蹈“功能堆砌”的覆辙。从挖角动作来看,支付宝正试图用外部经验重构社交基因,在金融工具与生活服务之外,为创造停留的“非交易理由”。

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