深圳供电局网上营业厅怎么操作？使用方法详

深圳供电局网上营业厅是集用电查询、缴费、业务办理等功能于一体的线上服务平台，用户通过平台可轻松成多项用电相关操作。以下是具体使用方法：

一、册与登录

1. 访问平台：通过浏览器打开深圳供电局官网www.sz供电局.com或下载“南方电网”APP，进入网上营业厅入口。 2. 册账号：点击“册”，按提示输入手机号、身份证号，设置登录密码，获取短信验证码后成册需实名验证，确保信息与用电户名一致。 3. 登录账号：册后使用手机号或身份证号+密码登录，也可通过“微信/支付宝快捷登录”直达。

二、绑定用电户号

1. 进入户号管理：登录后在“个人中心-我的户号”中点击“添加户号”。 2. 输入户号信息：填写10位用电户号可在电费单、电表或纸质账单上查询，选择“户名验证”，输入与户号关联的姓名/企业名称，验证通过后成绑定支持绑定多个户号，方便管理家庭或企业多处用电。

三、电费账单查询与明细查看

1. 查询账单：在首页点击“电费查询”，选择已绑定的户号，可查看当前待缴账单金额、缴费截止日期，也可通过“历史账单”选择年月，查看过去12个月的缴费记录。 2. 明细查看：点击具体账单，可显示用电量总电量、峰谷电量、电价标准、附加费用等明细，支持在线下载或打印电子账单。

四、在线缴费操作

1. 发起缴费：在“电费查询”页面点击“立即缴费”，确认户号、金额误后，选择支付方式微信支付、支付宝、银行卡快捷支付等。 2. 成支付：跳转至对应支付平台，输入密码或验证码成付款，缴费成功后系统实时更新状态，可在“缴费记录”中查看凭证。

五、业务办理流程

1. 选择业务类型：在首页“业务办理”模块选择所需服务，如“新装用电”“增容”“过户”“暂停用电”等。 2. 填写申请信息：按指引填写用电地址、容量需求、联系人等资料，上传身份证、房产证明等证件照片企业用户需上传营业执照。 3. 提交与进度查询：确认信息后提交申请，系统生成受理编号，可在“我的业务”中实时查看办理进度审核、勘查、装表等环节状态。

六、其他常用功能

• 用电分析：在“用电服务”中点击“用电分析”，查看每月用电量趋势图、峰谷用电占比，对比历史数据了用电习惯。
• 故障报修：遇停电、电表故障等问题，点击“故障报修”，填写故障类型、地址，上传现场照片，提交后等待工作人员上门处理，可通过平台查询报修进度。 通过以上步骤，用户可快速上手深圳供电局网上营业厅的各项功能，实现用电业务“线上办、少跑腿”。操作中如遇问题，可拨打95598供电服务热线咨询。