石家庄地铁批量发布好人好事引争议 当事人：确是顺手为之

近期，石家庄地铁官方平台集中发布了数十条“好人好事”动态，内容涵盖乘客拾金不昧、工作人员帮扶特殊群体等日常善举。密集的正能量宣传却未达预期效果，反而引发部分网友“刻意作秀”“摆拍宣传”的质疑。随着事件发酵，多位当事人陆续发声，还原了事件的真实经过。

从11月中旬开始，石家庄地铁官方账号连续多日更新“暖心瞬间”，案例多为“乘客捡到手机归还失主”“工作人员协助老人乘车”“热心市民帮忙抬婴儿车”等场景。有网友统计，10天内共发布相关内容28条，部分案例描述存在细节雷同，如“失主感动落泪”“连声道谢”等表述反复出现。质疑声音指出，临近年底的集中发布“像是为了成宣传指标”，更有人认为部分场景“摆拍痕迹过重”，质疑事件真实性。

11月25日，第一位公开回应的当事人王女士表示，自己10月底在地铁1号线石家庄东站捡到一个钱包，内有身份证和现金，当场交给了值班站长。“当时根本没当回事，就是顺手帮忙，”王女士说，“直到上周地铁工作人员联系我，说想把这件事发在官号上，我还问‘这有啥好宣传的’，他们说想让更多人看到善意，我才勉强同意。”她补充，整个过程没有任何“剧本”，工作人员只是核实了时间和细节，“连照片都是用的当时监控截图，哪有摆拍。”

类似的说法出现在多位当事人的回应中。市民张先生回忆，11月初他在地铁北国商城站看到一位坐轮椅的乘客因电梯故障法通行，主动上前帮忙抬轮椅。“当时一起帮忙的还有两个年轻人，工作人员后来联系我时，我都快忘了这事儿。”他坦言，自己理网友对“批量宣传”的反感，但“不能因为发布方式有争议，就否定事情本身是真的”。

面对争议，石家庄地铁相关负责人曾在接受媒体采访时表示，集中发布是因前期疫情防控和设备检修期间积累了大量未公开的案例，近期统一整理发布，“所有事件都有监控记录和当事人联系方式，绝非虚构”。但这样的释并未全消除质疑，有网友仍认为，正能量宣传应避免“流水线化”，过度追求数量反而会消真实感。

目前，地铁官方账号已暂停“好人好事”的集中推送，转而恢复此前“偶发式”的零星发布。而对于这场争议，更多声音认为，善举本身值得被看见，但如何让宣传既真实又不引发反感，或许是公共机构需要思考的课题。