江苏“我的e家”e9套餐全年是中国电信针对家庭推出的综合信息服务方案，整合宽带、固定电话及移动通信服务，满足全家通信与娱乐需求。
套餐包含100Mbps光纤宽带，支持多设备同时连接，下载速率稳定，适合高清视频观看、在线教育及家庭云存储使用。宽带服务覆盖江苏全省大部分城镇区域，提供7×24小时故障报修服务。
固定电话服务包含每月300分钟本地通话时长，国内长途按0.15元/分钟计费，支持来电显示、呼叫等待等基础功能。套餐内包含1张主卡和1张副卡，共享每月10GB国内流量及500分钟国内通话，主副卡间本地通话免费。
增值服务方面，可免费使用天翼云盘100GB存储空间，支持照片、视频等文件的自动备份与多终端同步。套餐还包含IPTV高清电视服务，提供超过100个电视频道，支持72小时回看及4K超高清节目点播。
套餐费用按年缴纳，可通过电信营业厅、网上营业厅或手机APP办理，支持支付宝、微信等多种支付方式。可凭身份证原件办理，新需缴纳一次性安装费，老可直接升级套餐。
业务办理后，电信工程师将在3个工作日内上门安装调试，提供光猫、机顶盒等设备租赁服务。套餐有效期内，可享受免费设备维护及系统升级服务，确保网络与电视信号稳定。
家庭成员可通过“电信营业厅”APP实时查询套餐余量、账单明细，办理业务变更、缴费等操作。套餐支持中途暂停服务，最长暂停期限为3个月，暂停期间不收取套餐费用。
年度套餐可参与电信会员积分活动，消费金额按1:1比例累积积分，积分可兑换话费、流量包或家电礼品。套餐到期前30天，系统将自动提醒办理续约或变更手续。