2015年，演员韩雪公开起诉中国移动，引发广泛关。事件的核心源于中国移动的套餐流量清零规则。韩雪在使用中国移动“畅听包”套餐时发现，当月未用的流量会在月底被强制清零，法结转至次月使用。她认为这一规则不合理，涉嫌侵犯消费者权益，多次与中国移动沟通未果后，选择通过法律途径维权。
韩雪在微博上公开了起诉中国移动的原因：她的套餐内流量每月清零，而流量本质上是消费者已购买的服务，运营商权单方面设定使用期限。她举例称，自己曾因出差导致流量未用，但月底仍被清零，多次投诉后移动仅以赠送少量流量作为补偿，未从根本上决问题。这种“流量清零”规则在当时的通信行业普遍存在，但韩雪的公开起诉将这一问题推向舆论焦点。
随后，韩雪正式向法院提起诉讼，中国移动停止流量清零霸王条款，退还被清零的流量费用，并公开道歉。这一行为得到了众多消费者的支持，引发关于通信服务公平性的讨论。尽管案件最终以双方和收场，中国移动并未全取消流量清零政策，但此后逐步推出了流量季度包、半年包等灵活套餐，间接回应了消费者对流量结转的需求。
此次事件中，韩雪以公众人物身份推动了通信行业服务规则的反思，也让更多消费者意识到维权的重要性。中国移动在事件后对套餐政策进行了调整，虽然未彻底改变流量清零规则，但增加了流量使用的灵活性，一定程度上改善了体验。这一纠纷不仅是个人与企业的矛盾，更反映了消费者权益意识的觉醒和对行业潜规则的挑战。