冬奥吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”自发布以来深受大众喜爱，购买渠道主要分为线下官方零售店和线上授权平台两类，确保消费者能通过正规途径获得正版商品。
线下购买可通过北京2022官方特许商品零售店，这些店铺分布在冬奥会主办城市及重点城市的核心商圈、交通枢纽和大型商场。例如，北京的王府井工美大厦、西单商场，张家口的崇礼太子城冰雪小镇等地均设有官方零售店，店内提供吉祥物玩偶、徽章、钥匙扣、文具等多种周边产品，消费者可直接到店挑选，部分热门商品需关店铺实时库存信息。
线上渠道则更为便捷，覆盖全国消费者。官方授权的电商平台包括天猫“北京2022官方特许商品旗舰店”、京东“北京2022特许商品旗舰店”等，这些店铺定期上架吉祥物相关商品，消费者可通过平台搜索关键词下单。此外，部分体育用品品牌官方网站及小程序也开设了特许商品专区，支持线上预订和配送服务。
需要意的是，为保障商品质量和知识产权，通过上述官方渠道购买，避免选择非授权的第三方平台或个人卖家，以防购买到假冒产品。部分限量版或特色商品可能会通过线上线下同步发售，具体发售时间可关北京冬奥组委官方信息发布平台或特许商品 retailers 的社交媒体账号，及时获取抢购信息。
论是线下体验实物还是线上便捷下单，官方渠道均能满足不同消费者的购买需求，让人们在支持冬奥的同时，拥有正版吉祥物作为纪念。