贝拉米旗下奶粉、米粉遭多起异物投诉 消费者担忧婴幼儿食品安全
近期，澳大利亚婴幼儿食品品牌贝拉米旗下奶粉、米粉产品接连被消费者投诉，称在产品中发现异物。多个电商平台及消费者投诉平台显示，近一个月内已有十余起相关投诉，涉及0-3岁婴幼儿食用的奶粉、高铁米粉等核心品类。据投诉信息，消费者反映的异物类型多样。广东的王女士称，其购买的贝拉米有机奶粉开封后，发现奶粉中混有深色硬质颗粒，疑似金属碎片；浙江的刘先生则在给孩子冲调米粉时，捞出一块约1厘米长的蓝色塑料薄片。另有家长表示，曾在产品中发现毛发、黑色不明物质等，部分孩子食用后出现轻微呕吐、拒食等情况，虽未造成严重健康问题，但引发家长对产品安全的强烈担忧。
从投诉渠道看，问题主要集中在电商平台自营店及线下母婴店。消费者普遍表示，投诉后品牌客服多以“个案”“运输环节污染”等理由回应，处理方式多为退换货或小额赔偿，未对异物来源及生产环节问题作出明确释。有消费者质疑，若为运输问题，何以多地、多批次产品同时出现异物，怀疑生产过程存在质量管控漏洞。
作为较早进入中国市场的进口婴幼儿食品品牌，贝拉米以“有机”“天然”为核心卖点，长期占据母婴消费市场一席之地。此次集中投诉事件已引发行业关，有消费者在社交平台发起联合维权，品牌公开生产流程、第三方检测报告等信息，以证明产品安全性。截至目前，贝拉米官方尚未就多起异物投诉发布统一说明，仅在个别投诉回复中称“已记录并反馈相关部门”。
婴幼儿食品直接关系儿童健康，消费者对产品安全的敏感度远高于普通食品。此次贝拉米旗下产品的异物投诉，暴露出进口食品品牌在品控环节可能存在的隐患，也为行业敲响警钟——论品牌背书如何，食品安全始终是不可逾越的底线。