EMS元旦放假安排及快递服务时间公告
2024年元旦假期临近，EMS快递服务安排已正式公布。根据国家法定节假日放假通知，结合快递网络运营实际，EMS在元旦期间将采取调整服务模式，保障基本寄递需求。
2023年12月30日至2024年1月1日期间，EMS全国主要城市网点保持正常营业，提供收寄服务。其中1月1日元旦当天部分网点营业时间调整为9:00-16:00，具体以各网点现场公告为准。投递服务方面，城市区域保持每日投递，农村地区投递频次适当减少。
运输网络方面，干线运输维持正常运转，航空、陆运干线班车不减运。同城快递服务正常提供，国内标准快递承诺时效顺延1个工作日。国际及港澳台业务仅受理紧急件，处理时限将有所延长。
客户服务热线11183将7×24小时保持畅通，在线客服服务时间调整为每日8:00-22:00。智能柜自助取件服务正常运行，优先选择自助服务减少等待时间。
节前业务高峰期从12月25日开始，预计持续至12月29日。在此期间，北京、上海、广州等重点城市处理中心实行24小时分拣，确保节前邮件及时中转。市民提前规划寄件时间，偏远地区邮件最好在12月26日前交寄。
EMS官网及官方APP已上线\"假日服务查询\"功能，输入收寄地址即可实时查询网点营业状态及预估送达时间。通过微信公众号\"EMS中国邮政速递物流\"可获取周边网点实时排队情况，错峰寄件更高效。
跨境电商商家需意，12月28日后出口邮件将停止承诺时效，提前与海外买家做好沟通。进口邮件清关处理在假期期间正常进行，但派送服务将按节假日标准执行。
此次元旦假期EMS继续坚持\"全年休\"服务承诺，通过调整人力配置和优化路由规划，保障民生寄递需求。具体服务细节可通过官方渠道获取最新动态，合理安排寄递计划。