3月17日，怀化市报告新增1例新冠肺炎确诊病例，打破了当地多日新增病例的平稳态势。该病例为外省返怀人员，经落地核酸检测发现异常，复核后确诊，随即转运至定点医院隔离治疗。病例相关流调工作迅速展开，初步排查出的密切接触者已全部落实管控，涉及的重点场所均成终末消毒。
疫情发生后，怀化市立即启动应急响应机制，成立专项工作组，统筹推进流调溯源、区域管控、核酸筛查等工作。市区两级疾控中心与公安部门组成联合流调专班，6小时内成核心轨迹排查，已排查出密接、次密接人员均按规范落实隔离医学观察。病例活动轨迹涉及的商场、社区、餐馆等重点区域已实施临时管控，市民如与轨迹有交集，需主动向社区报备并配合健康监测。
为快速阻断疫情传播，怀化市对病例所在小区及周边区域实施封控管理，实行“足不出户、上门服务”；划定中风险区1个，落实“人不出区、错峰取物”。同时，全市加强社会面管控，暂停非必要聚集性活动，公共娱乐场所暂时关闭，机关企事业单位提倡错峰上下班，鼓励线上办公。
医疗物资和生活保障同步跟进。封控区居民的生活物资由社区统一配送，重点人群需求建立“一对一”帮扶机制。全市医疗机构开通24小时热线，保障急危重症患者就医通道畅通。核酸检测能力全面提升，重点区域已开展多轮全员核酸筛查，结果均为阴性。
信息发布方面，怀化市通过官方渠道及时公布病例轨迹、风险区域划分及防控措施，引导市民不信谣、不传谣，科学做好个人防护。当前，全市疫情防控形势整体可控，各项应急处置工作正有序推进。