2022年3月，受新冠疫情影响，苏州部分区域实施疫情防控措施，快递服务随之调整。据苏州市邮政管理局发布的最新通知，自3月14日起，苏州工业园区、吴中区、相城区等重点封控区域内，快递企业暂停收发件服务，包括顺丰、中通、圆通、申通等主要品牌均纳入调整范围。
通知明确，停运范围覆盖封控区、管控区及部分防范区，具体以属地疫情防控指挥部划定区域为准。快递企业需对停运区域站点封停，暂停一切上门收派业务，已揽收的快递件暂时存放于中转中心，待区域封后优先派送。非封控区域快递服务虽正常运行，但受交通管制影响，末端配送时效延长3-5天，部分生鲜、医药类物品暂不接单。
针对民生保障需求，通知建立“保供物资绿色通道”，邮政、京东物流、苏宁物流等企业承担重点物资运输任务，优先保障医疗用品、生活必需品等配送。封控区内居民可通过社区统一登记采购，由快递企业专人专车配送至指定交接点，再由社区志愿者分发到户。
3月28日，随着苏州全域转为低风险地区，快递服务逐步恢复。首批恢复的区域包括姑苏区、虎丘区部分街道，快递企业在成站点消杀、员工健康监测后，开始有序恢复收派业务。至4月5日，除个别仍处管控状态的小区外，苏州全市快递网点基本恢复正常运营，积压件经分拣后分批派送，至4月中旬全面清理毕。
此次快递停运期间，苏州市邮政管理局每日更新停运及恢复进展，通过官方平台公示企业服务状态，同时协调企业做好客户释与售后处理，最大限度降低对市民生活的影响。