用手机时，若遇系统卡顿、故障，或尝试调整系统，常听到“刷机模式”和“wipe data”两个词。它们是手机系统操作中的关联概念，前者是操作环境，后者是其中的关键指令。
刷机模式是手机的特殊启动状态，不同于日常开机进入的系统界面。此时手机关闭常规系统运行，进入低级别操作环境，仅服务于系统级修改——比如更换固件即“刷机”、修复系统故障、锁设备等。它是连接手机硬件与系统调整的“桥梁”，普通用户一般不会主动进入，多在需要深度操作时使用。
“wipe data”的核心是“数据清除”：“wipe”是英文“清除”，“data”指手机中的用户数据。具体而言，它会删除用户自行安装的应用、自定义的系统设置、应用缓存、个人账号信息等，但不会动系统核心文件如操作系统本身、预装基础应用。执行后，手机系统框架仍在，但所有用户个性化内容被清空，回到接近刚出厂的“干净”状态。
“wipe data”不能在正常系统中操作，必须进入刷机模式。最常见的场景是刷机前——新固件的系统逻辑可能与旧数据冲突，若保留旧数据易引发崩溃、闪退，因此需先通过“wipe data”清空旧数据，再刷入新固件。此外，若手机因用户数据损坏法正常开机，也可进入刷机模式执行“wipe data”尝试修复。
需要意的是，“wipe data”和设置里的“恢复出厂设置”有相似性，但操作环境不同——前者在刷机模式执行，后者在正常系统中；部分机型的“恢复出厂设置”会同时清除内部存储的照片、视频，而“wipe data”通常仅针对系统级用户数据，具体取决于机型，但核心都是清除用户自定义内容。
简言之，刷机模式是手机的特殊操作环境，wipe data是其中清除用户数据的指令，两者配合用于系统修改或故障修复，是手机深度操作的基础概念。