1. 册账号
打开深圳供电局网上营业厅官网http://95598.gd.csg.cn或“南方电网95598”APP,点击首页 “册” 按钮。按提示输入手机号、获取验证码,设置登录密码;接着填写 10位用电户号可在电费单或电表上查询、身份证号,成实名认证即可册。2. 登录系统
册成功后,在登录页面输入手机号/户号及密码,或选择 “验证码登录”,输入手机验证码即可登录。首次登录需绑定用电户号若册时未绑定,可在“我的户号”中添加。 二、核心功能操作详1. 电费查询
登录后,点击首页 “我的电费” 模块,选择需查询的用电户号多户可切换,设置查询时间段如近12个月、自定义日期,点击 “查询”,即可显示电费账单详情,包括用电量、电费金额、缴费状态等。2. 在线缴费
进入“我的电费”页面,选择待缴账单,点击 “立即缴费”,确认户号、户名、缴费金额误后,选择支付方式微信、支付宝、银行卡,按提示成支付。支付成功后,系统实时更新缴费状态,可在“缴费记录”中查看凭证。3. 账单下载与打印
在“我的电费”查询结果中,找到需下载的账单,点击 “下载电子账单”,支持PDF格式保存;如需纸质凭证,可下载后自行打印,或在“电子发票”模块申请增值税电子普通发票。4. 业务办理
点击首页 “业务办理”,选择需办理的业务类型,如:- 改类/过户:上传身份证、房产证等材料,填写新户信息,提交审核;
- 增容/减容:选择容量调整需求,上传用电设备清单,预约上门勘查时间;
- 暂停/恢复用电:选择起止日期,确认后提交申请,系统1-3个工作日反馈结果。
三、其他常用功能
1. 用电监测
在“用电分析”模块,可查看 日/月用电量曲线,对比历史用电数据,了用电习惯;设置“用电量提醒”,超标时接收短信通知。2. 故障报修
若遇停电、线路故障等问题,点击 “故障报修”,选择故障类型如停电、漏电,填写详细地址和联系方式,提交后工作人员将及时响应。3. 户号管理
在“我的户号”中,可添加多个用电户号如家庭、商铺,设置“默认户号”,方便切换查询和缴费。通过以上步骤,即可成深圳供电局网上营业厅的基础操作,实现电费查询、缴费、业务办理等功能,需前往线下营业厅,省时高效。
