新规的出台标志着上海公厕管理从“基本达标”向“品质提升”转变，通过标准化作业与智能化监管，让市民“方便”更舒适、更安心。
上海公厕保洁新规具体规定了什么？
上海公厕保洁新规：具体规定了什么？
为进一步提升城市公共服务品质，上海于近期发布《公共厕所保洁服务规范》新规，从保洁频次、设施维护、服务细节等多方面作出明确，推动公厕管理向精细化、标准化迈进。以下为新规的具体规定内容：
一、保洁频次与标准：分区域动态调整
新规根据公厕所在区域人流量、功能定位实行差异化保洁。市中心核心商圈、交通枢纽等重点区域公厕，每日至少保洁6次，高峰时段7:00-9:00、17:00-19:00每30分钟巡查1次；一般区域公厕每日保洁不少于4次；郊区及偏远区域公厕每日保洁不少于3次。所有公厕需做到“六三净”：异味、蛛网、积灰、污渍、积水、杂物，地面净、墙面净、厕位净，且便器内壁需每2小时擦拭1次。
二、设施维护：实时保障功能好
新规明确设施维护责任，公厕内基础设备“即坏即修”。洗手液、厕纸、擦手纸等消耗品需每2小时巡查补充，确保存量不低于容器的2/3；烘手机、照明、冲水装置等设备每日检查2次，发现故障需在1小时内响应，4小时内修复。针对障碍设施，每日开展专项检查，重点确保扶手稳固、呼叫装置功能正常、障碍厕位空间达标，盲道与厕位入口衔接顺畅。
三、服务细节：强化人文关怀
新规突出“以人为本”，细化服务规范。公厕需每小时通风换气，夏季开启空调时温度控制在24-26℃，冬季保持在18-20℃；异味控制方面，使用环保型除臭剂，每3小时喷洒1次，确保嗅觉指数≤2级明显异味。保洁人员需统一着装、佩戴工牌，作业时避免干扰如厕者，遇老人、儿童等特殊群体主动提供必要帮助，且服务语言需使用“您好”“请慢走”等文明用语。
四、监督与考核：数字化+市民评价
为确保新规落地，上海建立“智慧公厕”监管平台，通过传感器实时监测厕位占用、空气质量、设备状态等数据，异常情况自动预警。同时，在公厕入口设置二维码，市民可扫码对保洁质量、设施好度等进行评价，评价结果纳入保洁单位月度考核。考核连续两次不合格的保洁公司，将被暂停服务资格，并限期整改。