第一步：访问三星官方网站并进入以旧换新专区
打开浏览器输入三星中国官方网站www.samsung.com/cn，在首页导航栏或“服务与支持”板块中，找到 “以旧换新”专区入口，点击进入活动页面。第二步：选择目标新机型
在以旧换新页面，首先需 选择计划购买的新手机型号如Galaxy S24系列、Galaxy Z Fold6等，确认机型后点击“立即换新”，进入旧机估值环节。第三步：填写旧机信息并获取估值
系统会引导填写旧机基本信息，包括 旧机品牌、型号、内存容量、外观成色、屏幕状况、能否正常开机及功能整性如是否有屏幕碎裂、进水、维修记录等。信息填写越准确，估值越精准。提交信息后，系统将在1-3分钟内生成旧机预估价格。第四步：确认估值并提交新机订单
若对旧机估值异议，点击“确认估值”，跳转至新机购买页面。选择新机配置颜色、内存、存储、填写收货地址及联系方式，提交订单时 旧机预估金额将自动抵扣新机部分价款，用户仅需支付差价。第五步：通过官方指定物流寄送旧机
成订单支付后，三星将通过短信或邮件发送旧机寄送指引。用户需 按包装旧机恢复出厂设置并移除个人数据，通过官方合作快递如顺丰免费上门取件，或自行邮寄至指定地址寄件费用由三星承担。第六步：旧机质检通过后成差价结算
旧机寄达三星指定检测中心后，工作人员将根据提交信息进行专业质检。若质检结果与估值一致， 系统将自动成差价结算若已支付差价则需操作；若存在差异，客服将联系用户沟通调整估值，确认后成最终结算。通过以上步骤，即可在三星官方网站成手机以旧换新，全程线上操作，安全便捷，旧机价值直接抵扣新机费用，降低换机成本。