目击者李女士回忆，断裂的天花板下方恰好是零食区，7岁的女孩随碎片坠落时双手还抓着半袋薯片。“所有人都吓懵了，只能听见孩子的尖叫。”千钧一发之际，正在收银台核账的店老板王强扔下手里的扫码枪，一个箭步冲过去，张开双臂在女孩落地前0.3秒接住了她。
监控画面显示，王强接人时整个身体向后仰倒，孩子砸在他胸口后弹落到旁边的购物篮里，而他自己则撞翻货架，额头被金属支架划开3厘米伤口。女孩落地后立刻大哭，但四肢活动正常，王强顾不上流血的伤口，颤抖着检查孩子是否受伤，随后用手机拨打120。
急救人员赶到时，发现女孩右腿轻微骨裂，王强右肩肌肉拉伤。据了，女孩当时独自在二楼阁楼玩耍，阁楼地板因年久失修突然塌陷，导致她坠入一楼超市。孩子父母赶到医院时，紧紧攥着王强的手泣不成声，而这位43岁的店主只是摆摆手说：“当时啥也没想，就觉得孩子不能摔。”目前超市已暂停营业，当地住建部门正在对建筑安全进行全面排查。周边居民自发带着水果到医院探望王强，纷纷称赞他“是真正的平民英雄”。面对采访，额头缠着纱布的王强反复念叨“还好接住了”，声音里仍难掩后怕。