一、人工售票窗口服务时间
车站一层及二层共设有20余个售票窗口，其中1号至5号窗口为24小时综合服务窗口，可办理售票、改签、退票等业务；6号至20号窗口为日间售票窗口，每日6:30-22:00开放。需要意的是，节假日及客流高峰期间，车站会临时增开售票窗口，并适当提前开窗时间至6:00。二、自助售票机服务时间
为方便旅客购票，车站在候车大厅、出站口等区域设置了38台自助售票机，提供24小时不间断服务。自助机支持身份证、银行卡及电子支付方式，可购买全国各站火车票，并支持改签、退票功能。三、网络及电话订票时间
通过12306官网、APP或电话预订车票的旅客，可享受5:00-23:00的服务时间。网络订票成功后，可凭身份证直接在自助机或售票窗口取票，也可使用电子客票直接刷证进站。四、售票窗口分布提示
- 一层售票厅：主要服务普通旅客，设10个窗口
- 二层售票厅：靠近候车区，设8个窗口，含2个障碍窗口
- 临时售票区：位于车站东广场，客流高峰时启用
五、特殊情况调整
如遇列车晚点、大面积延误等特殊情况，车站会通过广播、电子屏及时公布售票窗口调整信息。旅客出行前通过宁波火车南站官方微博或12306客服热线查询实时动态。需要购票的旅客可根据行程安排，选择合适的购票方式和时间。为避免耽误行程，提前30分钟至1小时到达车站办理购票及进站手续。