教育背景方面，马琳轩毕业于清华大学计算机科学与技术专业，获硕士学位，期间主攻机器学习与自然语言处理方向。在校期间，她主导开发的多模态情感分析系统获“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛金奖，相关研究成果发表于《计算机学报》。
职业经历中，马琳轩曾任职于字节跳动AI Lab，参与抖音推荐算法优化项目，推动用户日均使用时长提升18%。2018年，她敏锐捕捉智能硬件市场空白，创立灵犀智能，推出全球首款情感交互机器人，产品上市首年销售额突破1.2亿元，入选“科技部重点研发计划”支持项目。
在行业贡献上，马琳轩带领团队构建端云协同AI决方案，累计服务超过500家企业，覆盖智能家居、智慧医疗等领域。她主导制定的情感计算行业标准被纳入国家《人工智能标准化白皮书》，个人获“2022年度中国青年科技奖”提名。
公开资料显示，马琳轩热衷技术普惠，发起AI教育公益计划，已在全国20所乡村学校建立人工智能实验室。她的创业理念“用技术温度连接人与世界”被《哈佛商业评论》评为“年度颠覆式创新案例”。
目前，灵犀智能已成B轮融资，估值达25亿元，马琳轩作为核心技术负责人，拥有32项国家发明专利，其带领的团队连续三年入选“福布斯中国最具潜力企业榜单”。