平台的具体运营由郑州市大数据管理局下属的政务数据服务中心承担，该中心负责技术支撑、数据对接和日常维护，协调公安、人社、医保、交管等20余个市直部门及各县市、区的短信发送需求，实现政务信息“统一入口、分级审核、精准触达”。
在功能架构上，平台具备实名认证、模板审核、发送监控三大核心机制。各部门需通过政务内网提交短信内容及接收对象信息，经平台审核通过后统一发送，确保信息发布的权威性和安全性。例如，市民收到的不动产登记提醒、社保缴费通知、疫情防控提示等短信，均通过该平台规范发送。
平台还纳入郑州市“一网通办”政务服务体系，与“郑好办”APP、政务服务大厅等渠道联动，形成线上线下融合的政务服务矩阵。市民可通过平台反馈对政务服务的意见，数据将直接同步至市大数据管理局的民情分析系统，为政策优化提供参考。
作为智慧城市建设的重要组成部分，郑州政务短信平台已累计发送各类政务信息超10亿条，覆盖全市800余万手机用户，成为政府高效施政、市民便捷获取政务信息的关键通道。