郑州机场24小时咨询电话及服务指南
作为中原地区重要的航空枢纽，郑州新郑国际机场简称“郑州机场”承担着海量旅客的出行保障任务。为方便旅客及时获取航班动态、交通指引、服务咨询等信息，机场特别设立了
24小时咨询服务热线：0371-96666。这一热线全年休，为旅客提供全天候的信息支持。
一、24小时咨询电话的核心服务范围
拨打0371-96666，旅客可获取以下关键信息：
- 航班动态查询：实时了航班起飞、降落时间，延误、取消等变动信息；
- 行李服务咨询：托运行李规定、丢失招领、特殊行李托运等；
- 交通接驳指南：机场大巴、地铁、出租车、网约车等交通方式的运营时间及路线；
- 航站楼服务信息：值机柜台分布、安检通道开放情况、候机区设施母婴室、医疗点、餐饮购物等；
- 特殊旅客服务：人陪伴儿童、老年人、残障人士等特殊群体的服务预约及流程。
二、电话咨询之外的信息获取渠道
除拨打0371-96666外，郑州机场还通过以下方式向旅客推送信息：
- 官方网站/APP：登录郑州机场官网或“郑州机场”官方APP，查询航班实时动态、服务指南及交通信息；
- 微信公众号：关“郑州新郑国际机场”公众号，获取航班提醒、出行攻略及最新公告；
- 现场服务台：航站楼内设有“问询服务台”，工作人员可提供面对面咨询和指引。
郑州机场始终以旅客需求为核心，通过24小时咨询热线0371-96666及多元化信息渠道，为旅客打造便捷、高效的出行体验。出行前如需确认信息，可随时拨打热线获取帮助。
