据台州市消防救援支队通报，事故发生后，消防部门第一时间赶赴现场处置，火势于15分钟内被扑灭，过火面积约20平方米，主要受损区域为大荧幕及后方设备。为明确起火原因，消防部门联合影院管理方、设备供应商开展了专项调查。
经现场勘查、设备拆及技术鉴定，起火原因已初步认定：起火点位于大荧幕后方的投影设备线路连接处，因该线路长期处于高温环境，绝缘层老化破损，导致短路引燃周边可燃物。调查显示，涉事影院的设备日常维护记录存在缺失，近半年内未对投影设备线路进行全面检测。此外，消防部门排除了人为纵火、外来火源等可能性，确认事故系设备维护不当引发的安全生产责任事件。影院管理方已对涉事设备供应商提起追责，并承诺全面排查旗下所有影院的放映设备，强化日常巡检制度。
目前，台州万达电影院已恢复正常营业，受影响影厅经消防验收合格后重新开放。当地文旅部门表示，将以此事件为警示，在全市范围内开展影院安全专项检查，重点排查电气设备、消防通道等隐患，严防类似事故再次发生。