去年，吴中区的王女士接到“冒充客服”电话，对方称其网购商品存在质量问题，需“退款理赔”并引导她点击链接。就在王女士准备输入银行卡信息时，96110的电话突然响起：“王女士，这是诈骗！千万别操作！”正是这次及时劝阻，让王女士避免了近5万元的损失。
二、96110：咨询举报的“便捷通道” 除了主动预警，96110还是市民咨询诈骗问题、举报可疑线索的直达平台。论是收到陌生短信、接到可疑来电，还是发现身边有诈骗窝点，市民只需拨打96110，就能获得专业答或提交线索。反诈中心工作人员会根据举报内容，第一时间联合公安、银行、通信等部门开展核查，快速封堵诈骗渠道。今年3月，园区的李先生发现小区公告栏出现“高价回收手机”的小广告，对方先支付“保证金”才能交易。他怀疑有诈，拨打96110举报。警方根据线索迅速查处，捣毁了一个以“回收”为名实施诈骗的团伙，抓获嫌疑人5名。
三、96110：紧急止付的“关键一环” 一旦市民不慎转账，96110的紧急止付机制将发挥重要作用。市民拨打96110后，需提供转账时间、金额、对方账户等信息，反诈中心会立即启动“快速冻结”流程，协调银行对涉案账户进行止付。从报警到账户冻结，整个过程往往在10分钟内成，最大程度减少损失。高新区的张大爷曾被“冒充孙子”的骗子骗取2万元，转账后他意识到被骗，立刻拨打96110。反诈中心快速联动银行，成功冻结骗子账户，2万元资金全部追回。张大爷感慨：“多亏这个电话，钱才能失而复得！”
四、全天候值守：24小时不打烊的“安全守护” 为确保市民随时能接通，苏州反诈中心实行“7×24小时”值守制度，365天休。论凌晨还是深夜，只要市民面临诈骗风险，96110的电话永远畅通。这种“永不离线”的守护，让姑苏城的反诈防线时刻紧绷、坚不可摧。如今，96110已成为苏州人耳熟能详的“安全代码”。它不仅是一串数字，更是一座连接市民与安全的桥梁，是一场与诈骗分子赛跑的“生命通道”。记住它、拨打它、传播它——这是每个苏州人守护自己和家人财产安全的“必修课”。