这一问题通常与三类因素相关：
- 硬件问题：网卡接触不良、损坏，或网线、接口故障；
- 驱动问题：网卡驱动程序损坏、过时，或与系统不兼容；
- 系统问题：系统文件缺失、册表异常，或BIOS设置禁用了网卡。
二、网卡信息初始化失败怎么决？
1. 重启电脑，排除临时故障 浅绿色>优先尝试重启电脑。部分临时系统错误或后台进程冲突可能导致初始化失败，重启后系统会重新加载硬件配置，简单快捷。
2. 检查硬件连接与物理状态 浅绿色>确认网线两端接口是否插紧，更换网线测试；若为台式机独立网卡，打开机箱检查网卡是否松动，重新插拔并固定；笔记本用户可查看线网卡开关是否开启部分机型有物理开关或快捷键。
3. 更新或重新安装网卡驱动 浅绿色>右键“此电脑”→“管理”→“设备管理器”→展开“网络适配器”，若网卡图标显示黄色感叹号，右键选择“更新驱动程序”，通过“自动搜索更新的驱动程序软件”成更新；若更新效，卸载驱动后重启电脑，系统会自动重装基础驱动。
4. 禁用并重新启用网卡 浅绿色>进入“设备管理器”→找到对应网卡→右键“禁用设备”，等待5秒后再次右键“启用设备”，强制系统重新初始化网卡配置。
5. 运行系统修复命令 浅绿色>按下Win+R，输入“cmd”并以管理员身份运行，依次执行命令：
- `netsh winsock reset`重置网络套接字
- `netsh int ip reset`重置IP协议
- `ipconfig /flushdns`刷新DNS缓存
成后重启电脑，修复系统网络组件异常。
6. 检查BIOS/UEFI设置 浅绿色>重启电脑时按Del、F2或F1根据主板型号进入BIOS，在“Integrated Peripherals”或“Network”选项中，确认“Onboard LAN”板载网卡或线网卡选项为“Enabled”，避免被误禁用。
7. 排查硬件故障 若上述步骤效，可能是网卡硬件损坏。浅绿色>可通过替换其他设备测试如外接USB网卡，若新网卡能正常联网，说明原网卡故障，需联系售后更换或维修。