小文的外婆猝死，莫三妹作为殡葬师负责后事，却被小文误认为“偷外婆的坏人”。这个穿着红衣、扎着哪吒头的倔强女孩，用红笔在他的寿衣上画乌龟，哭闹着要“夺回外婆”，成了莫三妹生活里最棘手的“麻烦”。 由于小文的亲属人愿意收养，莫三妹被迫暂时成为她的监护人，两个被世界边缘化的人开始了鸡飞狗跳的同居生活。
从最初的互相排斥到逐渐依赖，莫三妹在小文身上找到了久违的温情。 他教小文认路、给她剪头发，带她见证一场场庄重的告别仪式；小文则用童言忌的温暖融化了他的冷漠——她会把殡葬店的骨灰盒当成“爸爸的星星”，会在莫三妹被客户刁难时跳出来维护他。这段非血缘的亲情，让莫三妹重新审视“殡葬师”的意义：他不是在处理“人生大事”，而是在为逝者体面谢幕，为生者留存思念。故事中段，小文的亲生母亲突然出现，试图带走女儿。莫三妹在挣扎后选择放手，却在小文离开后陷入空虚。 与此同时，父亲的重病让他不得不直面两代人对职业的分歧：父亲临终前教他扎纸人、整理寿衣，用沉默认可了他的坚持。当莫三妹为父亲主持葬礼时，他终于读懂了“人生除死大事”的深层含义——告别不是终点，记忆的延续才是对逝者最好的尊重。
最终，小文回到莫三妹身边，两人在殡仪馆的天台上放风筝，骨灰盒被阳光映照成闪烁的“星星”。电影用市井烟火气包裹着生死命题，让观众在笑泪中明白：殡葬师不仅是送葬者，更是生命尊严的守护者；而那些看似沉重的“人生大事”，最终都会化为照亮生活的温暖微光。