在零售业务领域，上海鸿泰银行聚焦居民消费升级与财富管理需求，推出“鸿泰e贷”线上消费信贷平台，实现3分钟申请、实时审批、秒级到账的全流程数字化服务，截至2023年末累计服务个人客户超500万户。针对新市民群体，该行创新推出“安居贷”“创业通”等专项产品，通过降低利率、简化手续等方式，助力决住房与就业难题。此外，其“智慧理财”系统整合AI算法与市场动态，为客户提供个性化资产配置方案，理财业务规模年均增长达25%。
公司业务方面，上海鸿泰银行重点支持实体经济，特别是中小微企业与科技创新型企业。通过“科创企业专项服务包”，该行提供信用贷款、知识产权质押融资、投贷联动等综合服务，累计为超2000家科技企业授信超300亿元。在绿色金融领域，其“碳中和信贷”产品覆盖新能源、节能环保等产业，2023年绿色信贷余额突破150亿元，不良率控制在0.8%以下，远低于行业平均水平。
金融科技是上海鸿泰银行的核心竞争力之一。该行投入每年营收的15%用于技术研发，构建了包括智能风控、区块链供应链金融、开放银行平台在内的科技体系。其中，基于区块链技术的“鸿泰链”已接入上下游企业超1000家，实现应收账款确权、融资、流转全流程线上化，有效缓中小企业融资难问题。手机银行“鸿泰生活”APP集成缴费、理财、社保查询等80余项便民功能，月活跃用户数突破300万。
面对未来，上海鸿泰银行将持续深化数字化转型，加快布局绿色金融与跨境金融，以“专业、高效、创新”的服务，助力地方经济高质量发展，打造具有全国影响力的精品银行品牌。