这一看似简单的证明难住了当事人。户口本上明确记载了母子关系，且有母亲的死亡证明等材料，但办事人员坚持提供由公证处出具的亲属关系公证书。当事人多次沟通果，只能辗转多个部门，耗时近一个月才办齐所有证明。此事经媒体报道后引发广泛关，广州市不动产登记中心迅速介入调查，最终认定该窗口工作人员存在过度证明的行为，向当事人道歉并简化了办理流程。
事件曝光后，当地政务服务部门举一反三，推出三项整改措施：一是清理冗余证明材料，将"亲属关系证明"从房产继承必备材料中删除；二是建立跨部门信息共享机制，通过大数据核验户籍、婚姻等信息；三是加强窗口人员培训，明确"减证便民"操作规范。这些举措有效避免了类似事件再次发生。
这场由"我妈是我妈"引发的风波，最终以政府部门积极纠错、优化服务画上句号。它不仅推动了当地政务服务的改进，更成为全国推进"放管服"改革的一个缩影，让群众在办事过程中真正感受到便利与温度。