据渤海银行在回应中，该笔存款质押业务发生于2020年，储户对此知情，且与第三方企业存在“关联关系”。银行方面称，业务办理过程中，储户提供了全套所需材料，包括企业公章、法定代表人签章等，流程合规。同时，银行提到已向监管部门汇报相关情况，目前正配合调查。
然而，涉事储户企业此前公开表示，其在渤海银行的28亿元定期存款被莫名质押，用于为第三方企业提供担保，直至企业偶然查询账户时才发现资金被冻结。储户方面坚决否认“知情”，并指出银行未与其签署任何质押协议，质疑银行违规操作。
随着双方各执一词，事件核心聚焦于“储户是否知情”。市场分析指出，若银行所述属实，储户或存在配合第三方套取资金的可能；若储户控诉成立，则银行可能涉嫌违规挪用存款，需承担法律责任。目前，监管机构已介入调查，具体细节仍待进一步披露。
此次风波暴露出银行存款质押业务流程中的潜在风险，也引发公众对银行内控机制的担忧。双方争议的核心在于资金质押的合法性与透明度，相关关键证据的认定将成为事件走向的重要依据。市场持续关调查进展，期待权威结论的公布。