搭乘国航CA4713与山航代码共享,我该去机场哪个柜台办值机?
上周我订了一张从成都飞往昆明的国航CA4713次航班机票,付款后仔细看了机票详情,发现这是国航与山东航空的代码共享航班。这让我有点犯难:既然是两家航司共享的航班,我到机场后究竟该去国航的柜台办理值机手续,还是山航的呢?代码共享航班的本质是两家航司合作,共同销售同一趟实际飞行的航班。也就是说,国航CA4713这个航班号只是一个“共享代码”,真正执飞这趟航班的可能是国航,也可能是山航。要决值机柜台的问题,关键在于找到这趟航班的“实际承运方”。
我先打开国航的官方APP,输入航班号CA4713查询详情。很快页面显示,这趟航班的实际承运方是山东航空。这下心里有了底,但还是有点不确定:是不是必须去山航的柜台?有没有可能国航的柜台也能办理?带着这个疑问,我给国航客服打了个电话,客服告诉我:代码共享航班的值机,既可以去实际承运方的柜台,也可以去共享代码的航司柜台。不过实际承运方的柜台一定能办理,而且如果有行李托运的特殊需求,找实际承运方会更方便。
到了机场那天,我先去了国航的值机区域,看到电子屏上显示的航班号里并没有CA4713,倒是在山航的区域找到了对应的航班信息。我走到山航的柜台前,把身份证递给工作人员,对方很快就打出了登机牌,还帮我办理了行李托运。整个过程很顺利,没有遇到任何问题。
后来我才知道,其实在机场遇到不确定的情况,最直接的方式就是问咨询台的工作人员。他们会根据你提供的航班号,立刻告诉你该去哪个柜台。另外,机场的自助值机机器也能处理代码共享航班的值机,输入身份证号就能看到自己的航班信息,选择打印登机牌即可,不过如果有行李要托运,还是得去柜台办理。
那天的航班准点起飞,我在飞机上看到山航的机组人员忙着核对乘客信息,这才彻底确认实际执飞确实是山航。原来代码共享航班并没有想象中那么复杂,只要提前查好实际承运方,或者到机场后及时咨询,就能轻松找到正确的柜台,避免不必要的折腾。
