如何查询Surface的保修期?

如何快速查询Surface的保修期?

想知道自己的Surface设备是否还在保修期内?查询方法其实很简单,只需两步:先找到设备序列号,再通过微软官网查询。

首先是获取序列号。这组由母和数组成的编码,是查询保修的关键。Surface设备的序列号通常有三个位置可以找到:机身标签、包装盒或系统设置。机身标签的位置因型号略有不同:Surface Pro系列、Surface Go系列等带支架的设备,序列号一般在支架内侧或机身背面的贴纸处;Surface Laptop、Surface Studio等设备,则多印在机身底部或侧面的标签上,部分型号可能需要翻开屏幕或调整角度才能看到。如果设备包装盒还在,盒身侧面的标签上也会标“Serial Number”或“S/N”,其后的符就是序列号。若机身和包装盒都不方便查看,还可以在系统内查找:打开Windows设置,点击“系统”,选择“关于”,在“设备规格”下方找到“序列号”;或按下Win+R键打开运行窗口,输入“cmd”并回车,在命令提示符中输入“wmic bios get serialnumber”,回车后即可显示序列号。

拿到序列号后,就能进入查询步骤了。打开微软官网保修查询页面,在设备类型中选择“Surface”,然后在输入框中填写刚才获取的序列号。输入成后,可能需要成简单的人机验证如勾选“我不是机器人”,验证通过后,页面会显示设备的保修信息。这里能看到保修开始日期、日期,以及保修类型——基础保修通常涵盖硬件故障维修,若购买过微软扩展服务如Surface Care+,则会显示扩展保修的期限。

需要意的是,序列号输入时需区分大小写,但要确保符准确,避免漏输或错输。如果官网提示“序列号效”,先核对是否输入错误,若确认输入误,可能是设备非官方渠道购买或存在其他问题,联系微软客服进一步核实。另外,保修日期一般以设备首次激活日期为准,若查询到的保修开始日期与实际购买日期不符比如设备是二手或展示机,可保留购买凭证如发票、订单截图联系微软客服调整,确保保修信息与实际使用情况一致。

按以上步骤操作,即可清晰了你的Surface设备保修情况。

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