莱州政府\"阳光对话\"能否真正照亮民意诉求?
莱州政府推出的\"阳光对话\"机制,正在搭建起一座连接施政者与民众的公开桥梁。通过电视直播、网络平台全程参与的互动形式,这场对话打破了传统政务沟通的封闭性,让市民得以直接面对政府部门负责人,将治理过程置于公众视野之下。对话场域的公开性是其显著特征。每场对话围绕民生热点设定议题,从教育医疗到安全生产,从城市管理到乡村振兴,选题直击群众最关心的现实问题。市民热线即时接入、政务App留言滚动呈现,确保多元声音能够不受过滤地进入对话现场。这种开放式沟通消了信息不对称,使政府工作的难点与市民需求的痛点在同一时空碰撞,形成治理共识的基础。
诉求响应的实效性构成对话核心价值。不同于单向的政策宣讲,\"阳光对话\"以问题决为导向,对群众提出的合理诉求实行\"清单化管理\"。责任部门现场认领、限时办结,办理结果通过政府官网公示整改进度,接受二次监督。某场关于老旧小区改造的对话中,市民反映的停车位规划不合理问题,在7个工作日内就得到方案调整,这种快速响应机制让民众感受到诉求落地的温度。
制度运行的可持续性决定对话能否长效。莱州将\"阳光对话\"纳入政府绩效考核体系,建立每月固定主题对话、季度回头看测评的工作机制。通过第三方评估机构对问题决率、群众满意度进行量化分析,形成\"提出问题-决问题-反馈优化\"的治理闭环。这种制度化设计避免了对话沦为形式主义,推动政府从被动回应转向主动治理。
当\"阳光对话\"从创新尝试变为常态化机制,不仅是政府治理的透明窗口,更成为民意流动的双向通道。在这里,市民的急难愁盼得到具体回应,政策制定也更贴近基层实际。这种平等互动正在重塑政民关系,让治理过程从单向施政变为多元共治,在一次次直面问题、决矛盾的互动中,\"阳光\"正逐渐渗透到治理末梢,让民意诉求从\"被看见\"走向\"被决\"。
