空中乘务员的标准有哪些？
空中乘务员作为民航服务的核心力量，需满足多维度的职业标准，这些涵盖基础条件、专业技能与职业素养等方面。
在基础条件方面，年龄通常18-35周岁，学历需大专及以上，部分航司对本科毕业生优先。身体条件包括身高163-175cm女、173-185cm男，体重需身高对应的健康标准，视力矫正后需达到1.0以上，且斜视、色盲等问题。此外，裸露部位明显疤痕、纹身，传染性疾病及精神病史也是硬性。
语言能力是核心考核项，需具备普通话二级甲等以上水平，英语需达到CET-4及以上或同等水平，部分国际航线雅思5.5分以上或托福80分以上，多语种人才优先录用。
专业技能方面，需掌握民航安全规程，包括应急撤离程序、灭火设备使用、急救知识等，通过航司组织的安全培训考核。服务技能涵盖客舱服务流程、特殊旅客照料如老人、儿童、残障人士、餐食服务等，需具备良好的沟通能力和情绪管理能力。
身体素质严格，需通过民航局规定的体检标准，包括高血压、心脏病等心血管疾病，听力、嗅觉正常，能适应高空低压环境。体能测试中，需成规定时间内的折返跑、深蹲等项目，确保具备应对紧急情况的体力。
职业素养方面，需具备强烈的安全意识和责任心，能在突发情况下保持冷静并迅速采取措施。团队协作能力与机组人员高效配合，服务意识体现在主动预判旅客需求、妥善处理投诉等细节上。此外，形象气质需职业规范，包括妆容、发型、制服着装等均有统一标准。
部分航司还会考察应聘者的职业稳定性与适配度，通过心理测评排除抗压能力不足或服务意识薄弱者。国际航线乘务员需通过跨文化沟通能力测试，确保能应对不同国籍旅客的服务需求。这些标准共同构成了空中乘务员的职业准入门槛，保障航空服务的安全与质量。