招商银行95555怎么转人工服务?
拨打招商银行95555客服热线后，首先会听到语音导航提示。根据语音指引，如需人工服务，可在拨通后直接按“3”键选择“个人业务”，随后系统会提示“人工服务请按0”，此时按下“0”键即可等待人工坐席接听。若在操作过程中遇到语音菜单层级较深的情况，可在任意语音提示阶段直接按“#”键，系统会自动返回上一层菜单，避免因误操作进入其他服务模块。对于信用卡业务咨询，可在拨通95555后先按“2”键选择“信用卡服务”，再按“9”键进入“人工服务”选项，需听所有子菜单即可快速转接。部分情况下，系统会先验证身份信息，需根据提示输入卡号或身份证号后几位，验证通过后将直接接入人工坐席。
若电话接通后未听清语音提示，需挂断重拨，可直接按“*”键重复收听当前菜单。高峰期人工坐席等待时间可能较长，此时系统会提示排队人数，耐心等待或稍后再拨。此外，拨通95555后直接说“转人工”，智能语音助手也会引导进入人工服务通道，适合习惯语音交互的。
不同时段的人工服务 availability 可能存在差异，避开每日早9点-10点、午间12点-13点的高峰时段。若需紧急服务，可在语音菜单中选择“紧急挂失”或“投诉”等优先通道，通常能更快接入人工服务。操作过程中如遇按键效或菜单变动，以实时语音提示为准。