www.cpic.com.cn：保险服务的数化新界面
打开www.cpic.com.cn，首先映入眼帘的是中国太平洋保险集团股份有限公司的官方主页。这片数空间以深蓝色为主调，直观呈现着“保险+服务”的核心定位，将传统保险业务与现代数化工具深度融合，成为连接与保障的桥梁。首页导航栏清晰划分出“个人保险”“团体保险”“服务中心”“关于中国太保”等核心板块。点击“个人保险”，页面随即展开寿险、健康险、车险等细分领域，每个品类下均设有产品详情页，包含保障范围、投保条件、保费试算等功能。以健康险为例，输入年龄、性别等信息，系统可自动匹配适合的产品方案，并提供在线投保入口，整个流程不超过5分钟，大幅简化了传统投保的繁琐步骤。
“服务中心”板块更凸显数化优势。登录后，可查询保单状态、申请理赔、变更信息，甚至通过“智能客服”实时答疑问。页面底部的“理赔服务”专区，详细列出不同场景的报案指引，从车险报案到重疾险理赔，均提供线上资料提交渠道，后台系统会自动跟踪处理进度，可随时查看实时状态。这种“人机协同”的服务模式，打破了时间与空间的限制，让保险服务从“线下柜台”延伸至“指尖瞬间”。
网站还设置了“品牌价值”与“社会责任”栏目，通过数据看板展示中国太保的年度赔付金额、服务客户数等关键指标，同时呈现其在养老服务、绿色保险等领域的实践。比如“太保家园”养老社区的介绍、助力“双碳”目标的绿色保险产品，这些内容不仅传递企业理念，也让看到保险之外的社会价值延伸。
此外，网站适配移动端界面，扫码即可进入小程序，延续了PC端的服务功能，且新增“附近网点”查询、电子保单下载等实用工具。论是上班族查看车险到期时间，还是老年人咨询养老金产品，都能通过这个数平台获得清晰指引。
www.cpic.com.cn的存在，不仅是信息展示的窗口，更是保险服务场景的数化重构。它让复杂的保险条款变得可知可感，让遥远的保障服务变得触手可及，最终形成“需求—产品—服务—反馈”的闭环，成为身边的“数保险管家”。