提供的凭证不足无法访问打印机该怎么解决?

提供的凭证不足法访问打印机,怎么决?

在日常办公中,“提供的凭证不足法访问打印机”是常见的设备连接问题,多与权限设置、网络配置或系统凭据有关。以下是具体决方法:

首先检查权限。打印机访问依赖操作系统分配的权限,若当前登录账户非管理员或未被授予打印机访问权限,会触发凭证不足提示。需联系管理员确认账户权限,进入“面板-设备和打印机”,找到目标打印机并右键选择“打印机属性”,在“安全”选项卡中添加当前,勾选“打印”“管理文档”等权限,保存设置后重试连接。

其次排查网络连接与共享设置。局域网内共享打印机需确保设备在同一网络,且共享权限正确配置。先通过“cmd”输入“ping 打印机IP”测试网络连通性,若提示超时,检查打印机网线、IP地址是否与电脑在同一网段;若网络正常,进入打印机属性的“共享”选项卡,确认“共享这台打印机”已勾选,同时在“高级共享设置”中启用“网络发现”和“文件和打印共享”,关闭“密码保护共享”可临时规避凭证验证问题。

接着管理系统凭据。Windows系统通过“凭据管理器”存储网络访问凭证,旧凭据过期或错误会导致验证失败。打开“面板-账户-凭据管理器”,在“Windows凭据”中找到与打印机相关的记录,点击“删除”后重新添加:右键打印机选择“连接”,按提示输入有权限的名和密码,勾选“记住我的凭据”成配置。

若上述方法效,需检查驱动与系统策略。打印机驱动损坏或不兼容会引发通信异常,进入“设备管理器”卸载打印机驱动,重启电脑后从官网下载对应型号的最新驱动,安装时选择“自定义安装”并勾选“网络打印机支持”。此外,组策略限制也可能导致凭证失效,管理员可通过“gpedit.msc”打开组策略编辑器,依次展开“计算机配置-Windows设置-安全设置-本地策略-权限分配”,在“访问此计算机从网络”中添加当前,确保权限不受限制。

对于线打印机,还需确认Wi-Fi连接状态,重新输入打印机热点密码或重置网络设置,部分设备需通过厂商APP重新配置访问权限。最后,若打印机本身存在固件问题,可通过设备面板或官网工具更新固件,恢复出厂设置后重新建立连接。通过以上步骤,可逐步排除凭证不足问题,恢复打印机正常访问。

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