优酷视频不能正常播放怎么办？

遇到优酷视频法正常播放时，可按以下步骤逐步排查决：

先检查网络连接。播放卡顿或加载失败多与网络有关，尝试断开当前Wi-Fi，切换至手机热点，或重启家里的路由器拔掉电源30秒后重新接通。若使用移动数据，确认数据开关已打开且信号良好，避免处于限速或断网状态。

接着处理软件问题。打开手机“设置”，找到“应用管理”，进入“优酷”，选择“清除缓存”，清理临时文件后重启APP。若问题依旧，检查应用商店是否有优酷更新提示，升级至最新版本。若更新后仍异常，卸载优酷并重新安装，覆盖可能损坏的安装文件。

排查设备存储空间。进入手机“设置”→“存储”，若可用空间不足1GB，删除不常用文件或应用，释放内存后再尝试播放——存储空间不足会导致视频法加载。同时检查优酷的应用权限，确保已开启“网络”“存储”权限，路径在“设置”→“应用管理”→“优酷”→“权限”中调整。

若特定视频法播放，可能是版权或地区限制。尝试切换账号登录如用手机号而非第三方账号，或确认视频是否需要会员权限非会员可能仅能试看5分钟。另外，部分视频因版权问题仅支持特定设备播放，可换手机或电脑端尝试。

网页端播放异常时，清理浏览器缓存以Chrome为例：点击右上角三点→“更多工具”→“清除浏览数据”，勾选“缓存的图片和文件”后删除，关闭广告拦截插件，或更换浏览器如从Safari换Chrome。若提示“播放错误”，检查Flash插件是否启用部分旧视频可能依赖Flash。

若以上方法均效，检查设备系统版本。老旧系统可能不兼容最新版优酷，进入“设置”→“系统更新”，升级手机或电脑系统。仍法决时，查看优酷官方公告官网或APP内“我的”→“帮助与反馈”，确认是否存在服务器维护或故障，等待官方修复。