该服务的核心功能包括 实时话费余额查询。用户拨打1008611后，系统会自动发送短信，内容包含当前话费余额、账户可用额度及最近消费明细，帮助用户实时掌握账户资金状况。同时， 流量使用情况查询 也是其重要功能，短信中会清晰列出国内通用流量剩余量、套餐内定向流量使用情况及各类流量包的余量信息，避免用户因流量超额产生费用。
此外，1008611还提供 套餐信息辅助提醒。当用户套餐内业务即将用尽或已超出时，系统会通过短信形式进行预警，例如“您的流量已不足10%”“话费余额低于20元”等提示，帮助用户及时调整使用习惯或办理充值、流量包等业务。
该服务的使用方式极为简便，用户拨打后需按键操作，系统会自动识别号码并在挂断电话后，通过短信形式将查询结果发送至手机。整个过程耗时通常不超过30秒，相比10086人工客服或APP查询，显著提升了信息获取效率，尤其适合对手机操作不熟悉的中老年用户或需要快速查询的场景。
作为中国移动旗下的免费服务，1008611不收取任何通话费用，用户在国内不含港澳台地区拨打均为免费，且支持24小时间断服务，确保用户随时能够获取账户信息。其推出旨在简化用户查询流程，减少人工客服压力，是中国移动优化服务体验的重要举措之一。