平日周一至周五开门时间为10:00，周末及法定节假日如春节、国庆等则提前至9:30。这一调整主要为满足周末及假期客流高峰需求，方便市民错峰出行。
商场各楼层业态虽有差异，但均随统一时间开启营业。一层国际品牌区、二层至五层时尚零售区、六层亲子互动区及顶层影院，都将在开门时间同步迎接顾客。不过部分餐饮商户为保障早市供应，会在商场开门前30分钟成备餐准备，例如连锁咖啡品牌、早餐轻食店等，实际可接待时间略早于商场整体开门节点。
从客流规律看，平日10:00开门时，首批顾客多为附近上班族及采购刚需人群，直奔超市或快时尚品牌；周末9:30开门后，亲子家庭和年轻消费群体占比显著提升，儿童游乐区、网红打卡店铺常出现排队等候现象。地铁1号线、4号线的早高峰客流与商场开门时间形成联动，市民通过地铁出行时，可参考开门时间规划行程，避免到店过早等待。
需要意的是，特殊日期如店庆、跨年等可能临时调整营业时间，具体以商场官方公众号或入口处公告为准。闭店时间相对固定，平日及周末均为22:00，部分餐饮及娱乐商户会延长至23:00，但整体商场入口将按规定时间关闭。
作为西单商圈的商业地标，西单大悦城的开门时间设置既考虑了商业运营效率，也兼顾了消费者的实际出行习惯，为不同需求的顾客提供了清晰的时间参考。